Retours et garantie

Le retour peut être effectué dans les 30 jours suivant la date de livraison et la réception du produit.

Les frais de transport de ce retour sont pris en charge par MOV.

Seuls les produits figurant au catalogue sont éligibles au retour. Les produits commandés et fabriqués sur mesure à la demande d’un client qu’il soit professionnel ou non, ne peuvent être retournés, repris, échangés ou remboursés. Nous vous recommandons donc de passer des commandes particulières qu’après mure réflexion.

Le produit doit être retourné à MOV dans son emballage d'origine avec l’original de la preuve d'achat. Le produit retourné ne doit pas avoir été utilisé, il doit être correctement protégé dans son emballage d'origine et ne doit pas avoir été endommagé lors du transport.

Garanties - 5 ANS

1°) - Les acquéreurs personnes physiques bénéficient des garanties contractuelles suivantes :

·       5 ans pour les tables de massage pliantes *
·       2 ans pour l’ensemble des autres articles de la gamme

2°) - Les entreprises individuelles ou les personne morales qui acquièrent les produits de la gamme à des fins commerciales ou professionnelles, bénéficient de la garantie contractuelle spécifique Bizness24 **.

* La garantie de 5 ans couvre la structure des tables de massage pliantes. Les autres éléments et pièces d'usure tels que la sellerie et les accessoires détachables, sont couverts par une garantie contractuelle de 24 mois. Les housses de transport et les housses résistantes aux huiles, qui sont des éléments de protection, ne sont pas couverts par la garantie contractuelle.

** La garantie contractuelle Bizness24 couvre la structure des tables de massage pour une période de 24 mois. Les autres éléments et pièces d'usure tels que la sellerie et les accessoires détachables, sont couverts pour une période de 12 mois. Les housses de transport et les housses résistantes aux huiles, qui sont des éléments de protection, ne sont pas couverts par la garantie Bizness24.

3°) - Ces garanties contractuelles ne font pas obstacle à la mise en oeuvre des garanties légales dont les acquéreurs bénéficient par ailleurs.

Les conditions générales de garantie figurent sur le certificat de garantie fourni avec le produit. En cas d'absence de certificat de garantie, veuillez nous contacter par e-mail à info@mov-massage.fr.
 
Un duplicata du certificat de garantie vous sera alors envoyé par e-mail, au format PDF.