Service Door-to-Door par mov-massage.fr – Une prise en charge complète de votre équipement !
Chez M.O.V. Masters Of Vitality, notre engagement ne s'arrête pas à la vente. Nous proposons un service après-vente door-to-door inégalé, couvert par la garantie, quel que soit le produit ou sa valeur.
Si votre appareil nécessite une réparation ou un remplacement, soyez rassuré : tout se déroule de manière fluide et sans souci. Quelle que soit sa taille, le colis est pris en charge et livré par un transporteur de confiance – et tous les frais sont pris en charge par MOV Sp. z o.o. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité.
Tous nos produits fabriqués après 2006 peuvent bénéficier de notre service, même au-delà de la période de garantie. Pour toute question, vous pouvez nous contacter au +48 690 080 080 ou par e-mail à l’adresse suivante : biuro@swiatmasazu.pl.
Si le remplacement de pièces détachées ou d'usure peut être effectué directement dans votre établissement avec des outils de base, nos spécialistes vous proposeront une consultation professionnelle pour définir les modalités, les coûts et les étapes de réparation.
Vous avez constaté un défaut ou un dysfonctionnement ? Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous. Veuillez signaler tout dommage ou problème technique dans un délai de 7 jours à l’adresse e-mail biuro@swiatmasazu.pl ou par téléphone au +48 690 080 080.
En cas de réclamation, il suffit de télécharger le formulaire de réclamation [ici], de le remplir et de nous le retourner par e-mail avec les documents nécessaires. Votre demande sera traitée dans un délai de 14 jours à compter de la réception complète du dossier. Nous vous contacterons ensuite pour vous informer des prochaines étapes.
Pour toute réparation, les frais de transport aller-retour de l’appareil vers nos locaux sont entièrement à notre charge. De plus, les pièces détachées remplacées vous seront également envoyées gratuitement.
M.O.V. Masters Of Vitality – Votre partenaire bien-être, toujours à votre écoute !