Cher client,
Nous comprenons que vos décisions d’achat peuvent parfois changer – et nous sommes là pour vous accompagner. Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner un produit standard.
Veuillez noter que seuls les produits standards préfabriqués sont éligibles au retour. Les produits fabriqués sur mesure selon vos spécifications personnelles ne peuvent malheureusement pas être retournés. C’est pourquoi nous vous encourageons à effectuer des achats réfléchis.
En cas de retour, merci de renvoyer l’article à M.O.V. Masters Of Vitality dans son emballage d’origine, accompagné de la preuve d’achat. Le produit doit être non utilisé, correctement protégé et sans aucun dommage lié au transport.
Même en tant qu’entrepreneur individuel, vous bénéficiez du droit de rétractation, sauf si l’achat est directement lié à votre activité professionnelle.
Gardez à l’esprit que la majorité de nos produits – à l’exception des tables pliantes Premium (ALU & ULTRA), Reflex (ALU & ULTRA), Manual, Manual ALU, des sièges à genoux et accessoires – sont réalisés sur commande individuelle, et ne peuvent donc pas être retournés.
Garantie 5 ANS par MOV !
En complément de notre politique de retour, nous vous rappelons notre programme de garantie. Nos tables pliantes bénéficient d’une garantie de 5 ans sur la structure*. Les autres produits sont couverts par une garantie fabricant de 2 ans. Pour les achats professionnels, nous proposons la garantie supplémentaire Bizness24.**
Tous les détails figurent dans la carte de garantie fournie avec votre produit. Si vous ne l’avez pas reçue, contactez-nous à l’adresse biuro@swiatmasazu.pl – nous vous l’enverrons en PDF par e-mail.
Nous sommes à vos côtés à chaque étape – de l’achat à l’après-vente. Merci de votre confiance !
Avec nos salutations distinguées,
Votre équipe M.O.V. Masters Of Vitality.
*La garantie de 5 ans couvre uniquement la structure des tables pliantes. Les pièces d’usure comme la sellerie et les accessoires amovibles sont couverts pendant 24 mois selon la loi. Les housses et protections ne sont pas couvertes.
**La garantie Bizness24 couvre les structures de tables pendant 24 mois. Les éléments d’usure (sellerie, accessoires détachables) sont garantis 12 mois. Les protections et housses ne sont pas garanties.
ATTENTION ! – Les produits fabriqués sur commande spécifique (non standards), ainsi que les articles de protection et consommables en contact direct avec le corps (housses, têtières, coussins, accoudoirs), ne peuvent pas être retournés.